LETTRE DE LA FONDATRICE OH! MY COD
Cher/Chère voyageur/se,
J’ai décidé de partager avec vous nos engagements et directives en matière de santé et de sécurité afin de garantir une expérience responsable et agréable pour nos invités et nos hôtes. Ces procédures nous aident à maintenir des normes élevées de bien-être tout en vous permettant d’explorer en toute confiance.
Nous croyons qu’il est possible de s’amuser, d’être en sécurité et de profiter comme toujours.
Le Portugal a été le premier pays européen à recevoir le label Safe Travels du World Travel & Tourism Council (WTTC), et Oh! My Cod Food Tours (Silvia Olivença Unipessoal, Lda.) a obtenu la certification Clean & Safe de Turismo de Portugal.
Ce label certifie que toutes nos activités et nos hôtes respectent les exigences d’hygiène et de nettoyage afin de garantir une expérience sûre et confortable pour tous les voyageurs.
Cordialement,
Votre hôte,
Silvia
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CONSIGNES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ
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L’Institut Portugais du Tourisme (Turismo de Portugal) a accordé à Oh! My Cod Food Tours la distinction Clean & Safe. Ce certificat atteste que toutes nos activités ainsi quenos hôtes sont conformes aux exigences d’hygiène et de nettoyage pour la prévention et le contrôle de la COVID-19 et autres infections possibles.
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Tous les membres de notre équipe ont reçu une formation par le Turismo de Portugal, sur la procédure de prévention et de contrôle des maladies infectieuses. Nous sommes bien préparés pour vous accueillir pour une expérience en toute sécurité mais aussi amusante et détendue.
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Tous les magasins, restaurants, partenaires avec lesquels nous travaillons ont aussi obtenu la certification Clean & Safe, tous étant conformes aux protocoles internes de sécurité et d’hygiène, selon les recommandations de la direction générale de la santé.
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Conformément aux règles gouvernementales portugaises et pour le bon maintien de la distance de sécurité entre les participants, la taille des groupes est actuellement limitée à 6 personnes.
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Nous réservons toujours quelques minutes avant de commencer nos expériences pour vous faire une courte introduction. Nous vous informerons du protocole adapté à la situation actuelle et nous répondrons à vos questions.
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Nous pensons que cette situation pandémique a considérablement augmenté la quantité de plastique et de déchets dans notre société et a changé notre état d’esprit envers les objets jetables. Nous sommes devenus fous de tout ce qui est jetable : des masques, des plats, des tasses et des couverts. Nos expériences sont en revanche 100% sans plastique à usage unique. Nous faisons confiance en nos partenaires et tous les couverts et tasses utilisés lors de ces expériences sont lavés selon les règles d’hygiène.
Nous sommes prêts à passer de bons moments avec vous pour partager nos connaissances autour de la cuisine portugaise avec toujours autant de dévouement et de petites surprises. Tout cela en respectant les protocoles d’hygiène et de nettoyage exigés par l’OMS et reconnus par le Turismo de Lisboa.
Les visites privées sont disponibles pour les clients qui ne souhaitent pas rejoindre un petit groupe.
NOTRE ENGAGEMENT POUR LA SÉCURITÉ DE TOUS
Ce protocole est basé sur les directives publiques de l’Organisation Mondiale de la Santé et des Centers for Disease Control des États-Unis concernant la COVID-19.
L’équipe Oh! My Cod s’engage à :
Pratiquer une bonne hygiène
Se laver les mains régulièrement et s’assurer que chaque participant porte un masque.
Des solutions hydroalcooliques sont disponibles pour les voyageurs et le personnel.
Éviter les contacts physiques
Pratiquer la distanciation sociale recommandée par l’autorité locale compétente
Contrôle de la température pour les voyageurs au début de l’expérience
Contrôles réguliers de la température pour le personnel
Limiter la taille des groupes
Limiter le groupe à 6 personnes maximum afin d’assurer une distanciation sociale appropriée.
Suivre les protocoles de nettoyage
Nettoyer et désinfecter les surfaces accessibles avant chaque expérience.
